Питання та відповіді

• У нашому магазині мінімальне замовлення становить 10 будь-яких товарів з усього асортименту (це можуть бути будь-які сумки, рюкзаки, гаманці та ін.). Інших обмежень немає.
• При замовленні від 15 одиниць до 30 одиниць, ми робимо знижку 5 ГРН з кожної одиниці.
• При замовленні від 30 одиниць та більше, ми робимо знижку 10 ГРН з кожної одиниці.
• Доставку будь-якого оптового замовлення оплачує покупець.
• Також, доступні кур'єрська доставка і накладений платіж - Ви можете розрахуватися за товар при отриманні.

Щоб купити товар у роздріб, будь ласка, додайте будь-який товар, що сподобався, в кошик та оформіть замовлення. ДРОПШИПІНГУ НЕМАЄ.

Ми співпрацюємо з організаторами Спільних Покупок (СП) на загальних підставах. Для швидкого збору і відправки замовлення, при оформленні вкажіть можливі заміни і примітки (у полі "Примітка до замовлення"). Ми обов'язково врахуємо цю інформацію в процесі збору та відправки товару. Врахуйте, що з зібраного замовлення не можна прибрати будь-яку позицію. Будьте уважні!

Для Вашої зручності ми написали статтю і створили наочні схеми, які допоможуть Вам зробити замовлення в нашому інтернет-магазині. Щоб уникнути неточностей при замовленні через телефон (наприклад, у різних товарів може бути однаковий артикул, некоректне вказання кольору) замовлення краще оформляти на сайті через кошик. Отже, від вибору товару до оформлення замовлення всього кілька простих кроків:

1. ПЕРЕЙДІТЬ В КАТАЛОГ АБО НА СТОРІНКУ ТОВАРУ І НАТИСНІТЬ КНОПКУ "В КОШИК"
   
2. НАВЕДІТЬ КУРСОР НА КОШИК І НАТИСНІТЬ КНОПКУ "ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ"
   
3. ЗАПОВНІТЬ ПОЛЯ З ДАНИМИ ПОКУПЦЯ І ЗРУЧНИМ СПОСОБОМ ДОСТАВКИ
   
4. ГОРТАЙТЕ СТОРІНКУ ВНИЗ І НАТИСНІТЬ КНОПКУ "ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ"
   
5. ВІТАЄМО! ВАШЕ ЗАМОВЛЕННЯ УСПІШНО ОФОРМЛЕНО.

Відразу після оформлення, на вказаний Вами номер телефону прийде SMS-повідомлення, а на email адресу прийде лист з підтвердженням і деталями замовлення. Якщо при виборі товару або оформленні замовлення у Вас виникли будь-які проблеми, будь ласка, повідомте нам для оперативного вирішення питання.

Увага, скасування гуртового замовлення можливе тільки в день його оформлення! Повідомте про це завчасно, зв'язавшись з нами будь-яким із способів: по телефону або email.

Доставляємо товар по всій Україні, також доступна доставка по території промтоварного ринку 7 КМ в м. Одеса. Працюємо з наступними кур'єрськими службами: Нова Пошта, Міст Експрес, Автолюкс, Делівері, Гюнсел. Після відправки товару ми висилаємо Вам SMS-повідомлення з номером ТТН (товарно-транспортної накладної). Доставка в будь-який регіон, зазвичай, займає до 3-х днів з моменту відправки: Київ, Львів, Харків, Дніпропетровськ ...

На даний момент доступні такі способи оплати:

• Готівкова оплата (при самовивозі або передачі товару водієві автобуса).
• 100% передоплата.
• Накладений платіж (оплата при отриманні).

Оплата здійснюється виключно у національній валюті.

• Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки.
• У разі виявлення браку, будь ласка, зв'яжіться з нами і повідомте подробиці: номер замовлення, артикул товару, фотографії виявлених дефектів і накладної.
• За Вашим бажанням ми повертаємо гроші або виконуємо обмін товару на новий.

Ми заміряємо кожну позицію за стандартом:

• Довжина - габаритна довжина виробу, вимірюється по нижньому краю.
• Ширина - вимірюється по дну вироба.
• Висота - вимірюється від нижнього до верхнього краю вироба.

Розміри вказуються в сантиметрах і міряються з найширшого місця моделі.

Візьміть до уваги - часто сумки мають різні розміри по верху і по дну, по ширині у верхній і нижній частині, в складеному і розправленому вигляді, тому допускається відхилення 1-2 СМ при замірах.

На даний момент оригінали фото не надаються. Будь ласка, використовуйте зображення товару з нашого каталогу разом з водяним знаком.

Ми працюємо з понеділка по четвер, і в суботу з 9:00 до 15:00. Вихідні - п'ятниця і неділя. Замовлення в інтернет-магазині приймаються цілодобово.

При першій покупці в нашому інтернет-магазині, Вам буде запропоновано зареєструватися, що дозволить переглядати історію замовлень і їх статус, а також спростить оформлення нових замовлень. Реєстрація автоматична, логіном для входу є адреса електронної пошти.

Як правило, весь процес покупки і доставки займає не більше 3-х робочих днів.

Для цього Вам необхідно оформити замовлення. Відразу після оформлення та збору замовлення, наш менеджер повідомить всі деталі по наявності та підсумковій сумі.

В першу чергу, зберігайте спокій. Перевірте, чи надійшло Вам підтвердження в SMS і на email. Якщо щось пішло не так, просто зв'яжіться з нами для оперативного вирішення питання. Просимо також врахувати - замовлення обробляються і збираються на наступний робочий день після їх оформлення. Наприклад, якщо замовлення оформлене в четвер, то менеджер зв'яжеться з Вами суботу.

Часто виникає ситуація, що ще вчора сумка була на сайті, а сьогодні її вже немає. Це означає, модель була продана. У цьому випадку, Ви можете вибрати щось інше на заміну, а також можете залишити запит через форму зворотного зв'язку, і якщо модель з'явиться в наявності - Ви будете знати про це першими.

Ми завжди готові Вам допомогти. Будь ласка, використовуйте контактні дані з відповідної сторінки Контакти.